Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov (GDPR)

Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Na tejto stránke nájdete informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje pri nákupe na Eribakery.sk, aké máte práva a ako nás môžete kontaktovať.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

ERI-Slovakia, s.r.o.
Masarykovo nám. 13, 695 01 Hodonín, Česká republika
IČO: 28284682
DIČ: CZ28284682
Výrobná adresa: Lesná 4, 908 51 Holíč, Slovensko
E-mail: info@eribakery.sk
Telefón: +421 905 596 394

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkom:

• meno a priezvisko,
• adresa doručenia a fakturačná adresa,
• e-mail a telefónne číslo,
• údaje o objednávkach,
• údaje potrebné pre platbu a fakturáciu.

3. Účel spracovania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• spracovanie a doručenie objednávky,
• komunikácia so zákazníkom,
• vystavenie faktúr a plnenie daňových povinností,
• odstránenie reklamácií a riešenie sťažností,
• marketing iba na základe dobrovoľného súhlasu (napr. newsletter).

4. Právny základ spracovania

Spracovanie údajov prebieha podľa článku 6 GDPR na základe:

• plnenia zmluvy (vybavenie objednávky),
• zákonnej povinnosti (účtovné doklady),
• oprávneného záujmu (prevencia podvodov, bezpečnosť),
• súhlasu (newsletter alebo marketing).

5. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Údaje poskytujeme len nevyhnutným partnerom:

• Slovenská pošta, Packeta – doprava tovaru,
• účtovníctvo a daňoví poradcovia,
• poskytovatelia IT služieb (hosting, Shoptet),
• platobné brány (ak ich používame).

Údaje nikdy nepredávame tretím stranám.

6. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame po dobu potrebnú na splnenie účelu, najčastejšie:

• objednávky a fakturácia: 10 rokov (zo zákona),
• komunikácia a reklamácie: 2 roky,
• marketing – do odvolania súhlasu.

7. Cookies

Web Eribakery.sk používa cookies na zabezpečenie funkčnosti eshopu, správne zobrazenie stránok a analýzu návštevnosti. Cookies môžete kedykoľvek vypnúť vo svojom prehliadači.

8. Vaše práva

Zákazník má podľa GDPR právo:

• na prístup k svojim údajom,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na výmaz (ak to neodporuje zákonu),
• na obmedzenie spracovania,
• na prenos údajov,
• namietať spracovanie,
• odvolať súhlas s marketingom.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@eribakery.sk.

9. Bezpečnosť údajov

Vaše údaje chránime modernými technickými a organizačnými opatreniami. K údajom majú prístup iba osoby, ktoré ho nevyhnutne potrebujú.

10. Alternatívne riešenie sporov

Ak sa domnievate, že spracovanie údajov nie je v súlade s GDPR, môžete podať podnet na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné odo dňa ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať podľa potreby.