Obchodné podmienky

Obchodné podmienky – Eribakery.sk

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi kupujúcim a predávajúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu Eribakery.sk. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

1. Predávajúci

ERI-Slovakia, s.r.o.
Masarykovo nám. 13, 695 01 Hodonín, Česká republika
IČO: 28284682
DIČ: CZ28284682
Zápis: Krajský súd v Brne, sp. zn. 336/2008
E-mail: info@eribakery.sk
Tel.: 034 664 7371
Mobil: +421 905 596 394
Výrobná adresa: Lesná 4, 908 51 Holíč, Slovenská republika

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorí objednávku v e-shope predávajúceho.

2. Charakter ponúkaného tovaru

Predávajúci ponúka najmä trvanlivé potraviny, remeselné pekárenské výrobky a ďalšie potravinové produkty. Pri ručnej výrobe môžu vzniknúť drobné odchýlky vo vzhľade, ktoré nie sú vadou tovaru.

V sezóne môže predávajúci ponúkať aj chladené a mrazené výrobky. Tieto tovarové kategórie podliehajú osobitným hygienickým podmienkam a patria medzi tovary rýchlo podliehajúce skaze.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom e-shopu. Kupujúci je povinný skontrolovať správnosť uvedených údajov pred jej odoslaním.

Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim zaslaním potvrdzujúceho e-mailu.

4. Ceny a spôsob platby

Všetky ceny sú uvedené v EUR, vrátane DPH.

Možnosti platby:

dobierka,
online platba kartou (ak je dostupná),
bankový prevod (ak je dostupný).

Neprijatá dobierka: V prípade neprevzatia dobierkovej zásielky si predávajúci účtuje balné a manipulačný poplatok 4 € + náklady na spätnú dopravu.

5. Doprava a doručenie

Doprava je zabezpečovaná podľa možností uvedených v sekcii Doručenie a platba. Tovar je balený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

6.1 Trvanlivé potraviny – možnosť odstúpenia do 14 dní

Ak je tovar trvanlivý (napr. chrumkáče, tyčinky, oplátky, grissini, keksy), kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Kupujúci musí tovar vrátiť najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia.

Predávajúci vráti platbu kupujúcemu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru alebo preukázania odoslania.

6.2 Tovar bez možnosti odstúpenia

Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je predmetom:

tovar rýchlo podliehajúci skaze,
tovar, ktorý bol po dodaní rozbalený a z hygienických dôvodov už nie je možné vrátiť.

Medzi tieto tovary patria najmä chladené, mrazené a krátkotrvanlivé pekárenské výrobky.

7. Reklamácie

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku bezprostredne po jej prevzatí.

Viditeľné vady je potrebné nahlásiť do 24 hodín na adresu info@eribakery.sk.

Reklamácie sa riešia individuálne a férovo. Možné riešenia:

náhradný tovar,
vrátenie peňazí,
zľava,
iné dohodnuté riešenie.

8. Prechod rizika a zodpovednosť pri doprave

Riziko poškodenia prechádza na kupujúceho pri prevzatí zásielky.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ môže riešiť spor prostredníctvom SOI alebo platformy RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Dodávky pre gastro a B2B

Gastro dodávky sa riadia individuálnymi podmienkami.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné odo dňa ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo vykonať zmeny.

Obchodné podmienky